Beteks Moda Giyim İçin Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son Güncelleme: 1 Aralık 2025
1. TARAFLAR
1.1. Satıcı
Unvan: Beteks Moda Giyim Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Merkez Mah. Kazım Orbay Cad. No: 84/B Şişli/İstanbul
Mersis: 0167007963500015
Telefon: 0212 240 21 55
E-posta: musteri@upgrade.com.tr
İnternet Sitesi: www.upgrade.com.tr
1.2. Alıcı
Ad Soyad: [Müşteri Adı Soyadı]
Adres: [Müşteri Adresi]
Telefon: [Telefon]
E-posta: [E-posta]
2. KONU
İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından Satıcı’nın internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verilen mal veya hizmetin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun şekilde tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. ÖN BİLGİLENDİRME
Ön Bilgilendirme: Sipariş onayı öncesinde Alıcı’ya ürün/hizmetin temel özellikleri, fiyat, teslimat, ödeme, cayma hakkı, iade koşulları ve satıcı bilgileri hakkında bilgi verilmiş; bu bilgiler e‑posta veya başka bir kalıcı veri saklayıcısı ile Alıcı’ya iletilmiş ve Alıcı onayı alınmıştır. Alıcı, sipariş öncesi kendisine sunulan bu bilgileri okuduğunu ve anladığını kabul eder.
4. ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ
Ürün/Hizmet Adı: [Ürün adı]
Miktarı: [Adet]
Satış Bedeli (KDV dâhil): [Tutar]
Teslimat Şekli: [Kargo/Elektronik]
Teslimat Adresi: [Alıcı adresi]
5. TEMEL ÖZELLİKLER, FİYAT VE ÖDEME BİLGİLERİ
Ürünlerin tanımı, birim fiyatı, adedi ve ödeme koşulları sipariş sayfasında yer almakta olup sipariş sonrası gönderilen e‑posta ve faturada da mevcuttur. Kargo ücreti aksi belirtilmedikçe Alıcı tarafından karşılanır. Ödeme onayı bankaca iptal edilirse Satıcı teslim yükümlülüğünden kurtulur.
6. ÜRÜNLERİN TESLİMATI
Satıcı, sipariş konusu ürünleri yasal 30 (otuz) günlük süre içerisinde Alıcının bildirdiği adrese sağlam ve eksiksiz şekilde, yasal belgesi (fatura/irsaliye) ile teslim eder. Teslimatın Alıcının gösterdiği üçüncü kişiye yapılması hâlinde bu kişinin teslimi kabul etmemesinden Satıcı sorumlu değildir. Alıcı, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmek, ambalajda bir hasar tespit etmesi hâlinde kargo yetkilisine tutanak tutturmak ve ayıpları derhal Satıcı’ya bildirmekle yükümlüdür.
7. CAYMA HAKKI
Alıcı, malın tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi kalıcı veri saklayıcısı (e-posta vb.) veya yazılı olarak yapılır. İade edilecek ürünler, kutusu, ambalajı ve varsa aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak gönderilmelidir. Cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli, kullanılmakta olan ödeme aracına uygun şekilde iade edilir. İade edilecek ürünlerin kargo masrafları, Satıcı'nın iade için anlaştığı kargo firması ile gönderilmesi durumunda Satıcı'ya aittir.
8. CAYMA HAKKI İSTİSNALARI
Aşağıda sayılan hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:
Alıcının kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünler.
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (ör. iç giyim, mayo, bikini, küpe vb.).
9. AYIPLI MAL VE TÜKETİCİ HAKLARI
Teslim anında ambalajında, etiketinde ya da reklam ve ilanlarında yer alan veya satıcı tarafından bildirilen niteliklere aykırı olan ya da kullanım amacını önemli ölçüde engelleyen veya tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar “ayıplı mal” olarak kabul edilir. Satışa sunulan tüm ürünler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ayıplı mala karşı satıcı sorumluluğu altındadır.
10. İADE VE GERİ ÖDEME USULÜ
İade işlemleri Satıcı’nın belirttiği iade adresine ve prosedüre uygun şekilde yapılmalıdır. İade kabul edildikten sonra geri ödeme Alıcı’nın kullandığı ödeme aracına uygun şekilde 14 gün içinde gerçekleştirilir.
11. MÜCBİR SEBEP
Doğal afet, grev, savaş, resmi yasaklar, pandemi gibi öngörülemeyen hâller mücbir sebep sayılır; bu hâllerde Satıcı sorumluluktan kısmen/ tamamen muaf olabilir.
12. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ
Alıcı’nın kişisel verileri siparişin yerine getirilmesi, fatura düzenlenmesi ve müşteri hizmetleri amaçlarıyla işlenir. Detaylı KVKK aydınlatma metni ve veri sorumlusu bilgileri için KVKK Aydınlatma Metnine bakınız.
13. KAYITLARIN SAKLANMASI
Satıcı, siparişe ilişkin ön bilgilendirme, sipariş onayı, fatura ve işlem kayıtlarını en az 5 yıl süreyle elektronik ortamda saklar. Alıcı talep ederse bu kayıtlara erişim sağlanır.
14. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırları aşan durumlarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
15. DİĞER HÜKÜMLER
Satıcı, ürünleri siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür. Teslimin imkânsızlaşması hâlinde durum Alıcı'ya bildirilir ve en geç 10 gün içinde bedel iade edilir. Ürün bedeli ödenmez veya bankaca iptal edilirse, Satıcı teslim yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.
16- YÜRÜRLÜK
İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
Türkçe
