Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Beteks Moda Giyim İçin Ön Bilgilendirme Formu

Son Güncelleme: 1 Aralık 2025

1. SATICI BİLGİLERİ

Unvan: Beteks Moda Giyim Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Merkez Mh. Kazım Orbay Cd. No 84/B Şişli/İstanbul

Mersis: 0167007963500015
Telefon: +90 212 240 21 55
E-posta: musteri@upgrade.com.tr

2. ÜRÜN VE HİZMET BİLGİLERİ

Satın alınan ürün veya hizmetin temel nitelikleri, vergiler dâhil toplam fiyatı, varsa ek masraflar (kargo vb.) ve teslimat bilgileri sipariş sayfasında açıkça belirtilmiştir. Bu detaylar sipariş sonrası gönderilen e-posta ve faturada ayrıca yer almaktadır.

3. CAYMA HAKKI

Satın aldığınız ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeden iade etme hakkına sahipsiniz. Cayma hakkının kullanımı, iade şartları ve kargo süreçlerine ilişkin detaylı bilgilere İade ve Değişim Politikamız üzerinden ulaşabilirsiniz.

4. CAYMA HAKKI İSTİSNALARI

Aşağıda sayılan hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

Alıcının kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünler.
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (ör. iç giyim, mayo, bikini, küpe vb.).

5. İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve üzerinde herhangi bir deformasyon olmamalıdır.
Ürün; orijinal ambalajında, tüm etiketleri üzerinde ve aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz gönderilmelidir.
İade talebinizle birlikte ürün faturasının veya irsaliyesinin tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.

6. ÖDEME İADESİ

Satıcı, iade edilen malın kendisine teslim edildiği tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde ödemenizi, siparişi oluştururken kullandığınız ödeme yöntemiyle aynı şekilde gerçekleştirir.

6. AYIPLI MAL VE İADE SÜRECİ

Teslim anında kararlaştırılan niteliklere uygun olmayan veya kullanım amacını önemli ölçüde engelleyen mallar ayıplı sayılır. Daha fazla bilgi için "Ayıplı Mal ve İade Politikası" bakın.

7. ŞİKÂYET VE İLETİŞİM

Şikâyet ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.